冷眼观看会议营销
发布时间:2009/4/29 11:16:00
发布人:admin
一、信任度问题
因一些会议营销公司(或个人)采取了一些不恰当的方式,导致本行业的信任度大大下降,不仅政府职能部门在有意无意的干扰,而且媒体也关注了,尤其是媒体,影响最坏!!一些对会议营销的反面报道,对整个会议营销行业是一个打击!!
二、客户资源问题
因各家会议营销公司的抢夺及本行业信任度的下降,客户资源问题出现短缺现象,尤其是第一步收集资源难度加大了!另外,还衍生出另外一个问题,他们称之为“会油子”。
三、创建“中国特色”行路艰难
首先,我们可以回忆一下十年前的多层次直销(传销)可谓风行一时!然而,后因不适合中国国情从合法走向非法的可悲境地!!
其实,并不是合适不合适的问题,就如菜刀一样,如果你用之杀人,那肯定是凶器!而用之切菜,则是厨房用具!!
在美国,传销的健康存在之一因素是其产品的零售价和利润空间与传统市场的同类产品几乎一样;其二是按需所供;其三是将之当作一种工作看待,而不是一种暴发户手段!最后一条就是以服务相随。另外,他们讲究关系营销的概念是与客户建立关系,并不是强调是亲人、周围的亲戚朋友!
可是具有“中国特色”的传销就大相径庭了,其一,讲究赚钱,尤其可以短期暴发!!其二,讲究纯粹的关系,即亲戚朋友;其三,讲究的是产品高额利润空间,甚至离谱直至无产品的“老鼠会”……
目前,先进的“互动时代”、“客户关系管理”、“一对一营销”到中国就变味了,我们称之为“会议营销”!!为什么“会议营销”的路越走越窄,关键没有真正理解“一对一营销”的内涵!!下面将详细探讨。将“一对一营销”与“会议营销”以及“大众营销”做对比。
四、正确理解“一对一营销”
对于大众营销来说,它讲究的是市场份额,即该产品的销售额、或终端数字等在相对独立的市场中排名,它围绕的中心是产品;而会议营销及一对一营销讲究的是顾客份额,客户数量是决定他们有效持续经营之关键。
大众营销通过策划、广告、促销等手段为自己的产品吸引消费者;会议营销则尽力为自己的客户提供一次性的产品服务(一棒打死);而一对一营销则尽力为自己的客户提供更多的产品服务及其他服务。
大众营销公司的经理是通过一系列宣传、推广、促销、公关等手段完成上级下达安排的任务指标,通常是销售额;会议营销的经理是通过一系列手段不断挖掘新顾客,不愿意再为一年后才产生销售的老顾客投入精力,逐渐被老顾客抛弃,当客户资源难以挖掘的时候,就到了离开的时候了;而一对一营销的经理讲究的是,随着时间的发展,不断提高这些客户的期望值。
大众营销经营产品,是在做品牌,挖掘产品新内涵,吸引顾客上门,延长产品生命周期;会议营销经营产品有品牌意识,但没有真正地去培育!更没有想到延长产品生命周期了;一对一营销不仅在做品牌,还做服务,提高信任度及知名度,更在挖掘顾客新需求,延长顾客的生命周期!!
现在,传统的营销公司在吸取一对一营销的营养——“服务”;会议营销惶惶不可终日,打一枪换一炮;一对一营销也在吸取大众营销的营养——营造公众品牌。
同时,一对一营销整合性及强,不仅仅将眼光盯在客户上,它是一个整体,对组织结构、信息系统、预算、回报体系等要求统一性!!它将“识别、区分、相互交流、订制、期望值”这五个客户基本工作步骤形成一个循环不止的环!