会议营销六个前沿核心话题03

　　会议营销公司除了稳定员工队伍，深度经营骨干员工之外，如何把顾客组织化，深度经营顾客资源也是一个核心业务。这是一个很大很前沿的课题，深入研讨甚至会颠覆很多传统的营销理念。这里只简单讨论采取何种模式把顾客组织化比较适合。

　　目前比较常用的方式有会员制、积分制、顾问团、提成制等等，把眼光放得远一些可以看到，直销是顾客员工组织化的典型，行业内也一直有人进行种种尝试，但基本上都不成功。因为会议营销的顾客大多是老年人，与直销公司年轻人居多不同，他们既没有强烈的创业冲动，也缺乏培养创业的潜能。顾客需要组织化，因为只有组织化才能把潜能最大发挥，但也不宜过度组织化，这些老人与员工还是有着很大的不同。顾客的组织类似于大学的学生社团和各种民间协会，比较通俗的说法是非政府组织或民间组织，为了某个共同的爱好、兴趣或需求而自愿走到一起。这类组织的管理和经营与企业和政府都有不同，在国外已经有比较成熟的理论和方法，大家可以找相关的书学习参考。这里所以提出来一是意义重大，二是很多人对此概念不清，走了弯路。