联谊会销售代表职责及销售技巧

销售代表在联谊现场主要是对被自己邀请的顾客进行服务工作和销售工作，使其满意，那么如何能让我们顾客在我们服务后，形成购买，让我形成销售呢？下面我们就谈一下在服务工作、接待工作到形成销售的一些技巧。

一、销售代表要有良好的仪容、仪表（必须穿着工装，并且要保持职业微笑）给顾客一个良好的印象。

二、心态：销售代表在联谊现场一定有良好的心态，这样会提高自己的激情，最好在会前进行自我心态调整（如在开会前想些开心的事或唱几首歌，都可调整自己的心态）在会场一定要做到人多不急不燥，人少不烦不乱。

三、接待工作：

1、服务：在接待顾客时，我们要热情周到。首先对顾客做自我介绍，会议流程介绍，哪今天首先是讲座，然后是……让顾客知道有什么不懂不明白的地方可以找到你，无形中稳住顾客引导他们，即使有其它事情，都要与我们打招呼。同时在服务过程中（如端茶、倒水、扶上年龄的老顾客去洗手间）让顾客有一种上宾的感觉。

2、沟通：我们的工作人员不能只知道服务还要知道沟通，在沟通过程中我人要像聊家常一倦，从中了解顾客经济状况、原工作单位、几个子女及现在生活状况，是否同子女同住、身体状况，如何是否用过药品或保健品，有什么爱好等（通过沟通时，我们要帮助顾客认真、详细填写健康调查表，不能放过每一个细节）以上的沟通，我们可以了解顾客的性格，如：不爱说话的、宁静的、人属理智型的、运动型的人，属于爱说爱动可以让他们高兴最好。

四、观察寻找目标顾客：在放专题片、老顾客发言时，销售人员尽量坐在自己服务的桌子上，同顾客一同观看，并且仔细观察每一位顾客的表情，不要让顾客交头接耳，引导顾客注意观看切合自身的身体情况的专题片，同时，发掘目标顾客，如：比较仔细认真的、做笔录的、身体不好的等，都可做为目标顾客。

五、检测时：放完专题片时和老顾客发言后，就是检测了，销售人员一定要把顾客安排好次序，把每位顾客的顺序号都要了如指掌，避免出现混乱，并且要向顾客说清楚如何检测，如有顾客着急走的，尽量安抚，自己找出方法来挽留，跟他讲跑一趟不容易，一大早跑来的目的是干什么是不是为了自己的身体健康呀？您看一下检测单上面的顾客都能查，平时您去医院查一次200元钱，今天咱都是免费的，您自己不关心自己的身体健康，那您想走就走吧，假如，您不走的话，我尽量给您好好检查一次，让您了解自己身体情况。安抚顾客后，要与检测工程师进行沟通把每位要检查的检查的顾客情况告诉他，使检测更加仔细，避免出现漏洞。

六、咨询时：顾客在检查完后，到咨询大夫那里咨询时一定要在大夫旁边倾听、观察顾客的表情，看看顾客对自己身体某个方面比较在意，是否有意向购买产品，并且从顾客的表情，语言中得知顾客的需求，在脑海中形成框架图，为促销做好铺垫。

七、攻单技巧：

1、攻单站位，攻单时的站位尤为重要，我们站的位置不当，会让顾客流失，所以我们要选一个较佳的位置，那就是让顾客站上位，我们站下位，如图：

2、攻单方法：咨询后，问顾客是否听明白了大夫的咨询，并且介绍为什么服用那么长时间，服用一个周期能有什么效果，服用一个大周期又有什么效果（如：3个月的效果描绘一个让顾客时能感觉到身体好的那种景象，让顾客看到一个希望，并且顺着我人的思路走下去，最后说肯定效果，承诺3个月复查会有什么的效果等，这就是承诺法。

3、二先一法，二择一法，如：您服用6个月还是10个月，引导顾客选择，并且介绍6个月和10个月的不同，并宣讲公司的知名度和可信度，让顾客明白大周期和巩固期的区别，让顾客明白做事和身体朗朗一样不能半途而废。

4、计算法，用计算来证明买的多送的越多，5套+5套，也就是夫妇一起用，可用半年，两个人都可以得到保健，也可用4套+6套，来计算让顾客知道，自己买6套和购10套的区别）

5、直入法，如您买些产品吧

6、幽默法，如阿姨给您名牌衣服您爱穿吗？用好产品，您要请我吃饭啊！

7、知识法：利用产品知识来证明产品的价值，告诉顾客核酸对顾客本身病情的帮助，从而让顾客认同你、认同产品，此法适用于理智式、知识式顾客，所以熟悉产品知识，让我们更有勇气攻大单，并增加信心。

8、情景法，如您现在身体不好好保养，将得脑血栓，可怎么办哪？让顾客脑海浮出以后的景象。

9、借鉴法，让老顾客做为例子，进行介绍或让老顾客帮助攻单。

10、            关怀法：以顾客亲人的声音来说服。如：您看您吃这么多药，伤肝又伤肾，而且是药三分毒，用药时间长了也会引起其它病发症，而核酸没任何毒、副作用，还可以帮您调理好身体，您说对吗？

（1、）抓住出单率：抓住每次出货率，在每次出单后顾客都要在现场稳单，加强服务，使顾客有买货后的有种荣誉感，让他高兴，并且也可对其他渲染。