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发布时间:2009/5/31 17:01:00 发布人:admin
我们产品的销售模式主要以会议营销为主,然而在会议营销模式中有几大问题经常困扰着经理人们:新员工怕吃苦,发了两天报纸就跑了;新员工进入不了工作状态不知道怎么干;员工虽然很卖力地工作,但总不得要领,进入不了状态,慢慢失去信心;市场成长势头很好,经理踌躇满志,想要拓展市场,却突然发现,没几个员工能够派出去独挡一面;员工在经历三分钟热度之后慢慢松懈下来;有些员工经常重复地犯着同样的错误,被同一块石头搬到好多次……怎样解决这些问题?系统、合理的培训就可以让这些问题迎刃而解。
一、培训工作的重要性
俗话说:“读万卷书不如行万里路;行万里路不如阅人无数;阅人无数不如名师指路。”这充分说明了培训的重要性。会议营销最主要的特点就是以会代培,也就是所谓的“开会开会,一开就会,不开不会!”
二、新员工的入职培训
一般来说,新员工的培训不能少于3天,1天理论培训,2-3天实战培训,并且要由市场部经理或分公司经理亲自带领培训。我一般分为5天来培训新员工。
第一天:
上午,讲解行业发展,让新员工对行业充满信心,下定决心在行业发展;谈职业生涯规划,结合自己以及熟悉的人的成长经历,让新员工确立自己的成长目标;讲企业,让员工了解企业,我为企业而自豪,企业为我而骄傲。下午,对产品知识培训、营销模式讲解、工作流程介绍、一天培训内容回顾、人员分组并宣布实战培训规则及考核办法。
第二天:
进行专刊投递的实战培训,用比赛的方式,投递数量和热线进线多的小组获胜,并有一定的积分奖励,并在晚会的时候公布实战比赛结果,充分调动员工的积极性和竞争心理。
第三天—第四天:
咨询台收档及陪聊登记收档,也以小组比赛的形式进行,在当晚公布当天实战比赛结果。
第五天:
进行培训总结,根据3天的实战表现情况对优秀员工进行表奖,对表现不佳的员工实行末尾淘汰,培训结束以后,采用速配方式对新员工分配部门,双向选择,优化组合。
三、日常培训,以会代培
每天晚上6点至8点,我都会安排所有员工开总结培训会,从不间断。会上,除了总结一天的工作,提出工作中遇到的问题,由部长和经理帮助解决之外,还对当天收到的质量较高的顾客进行情况分析,设计出个性化的培养方案对其重点维护。每天还会安排一个小专题培训,提高员工工作技能,完成工作指标出色的员工也在会上分享工作经验。
通过对培训,新员工渐渐消除烦躁的情绪,遇到问题也有自己的一套解决方案,并明确发展目标,合理利用时间,以良好的心态全身心地投入到一线的工作中去。