会议营销——具有中国特色的保健品营销模式

会议营销——具有中国特色的营销模式

    会议营销是一种具有中国特色的营销创新模式，与传统营销相比，它有以下特点：

　　第一，会议营销更富于人性化，能给消费者带来大于产品功能的超值享受。
　　如今的消费者更注重产品给他们带来的心理满足和情感满足，更注重产品的服务。由于传统的“广告猛打”模式不能区分消费者，不能满足消费者个性的需求，在售前、售中、售后服务上，也有很多的缺陷，因此，在现阶段，产品失去顾客往往不是产品的质量问题，而是顾客对产品的服务不满。会议营销恰恰就能解决服务不周的问题。它注重产品销售前、中、后与消费者的情感交流，会议营销卖的不仅仅是产品，更是服务。会议营销更注重在产品的买卖中，消费者的心理满足和情感体验。比如“夕阳美”核酸的业务员，基恩爱公司称之为“满意代表”，意思是为顾客创造“超期望的亲情服务”，使顾客达到最大满意。业务员不仅担负起收集客户资料，将他们引到会议现场的工作，更重要的是要为顾客提供售前的知识讲解、售中的心理满足、售后的跟进服务等工作。

第二，会议营销是一种精确营销。

　　会议营销是根据收集的数据库资料，对特定的人群，进行有针对性的营销，这样就避免了广告宣传的盲目性和不确定性，与传统营销方式相比，更节约营销资源，也更有效率。对厂家和经销商来说，会议营销可以做到成本最小化，效果最大化。而对顾客来说，由于得到厂家和经销商连续不断的个性化的服务，使顾客的价值达到了最大化。比如，有一家生产高档化妆品的公司，决定在三八妇女节来临时，对经常使用本公司产品的顾客，每人赠送一份纪念品。通过数据库，他们在短短的几分钟之内，就找到了这份详细的名单。然后根据名单发出纪念品。通过数据库寻找老顾客，大大节省了时间和精力。纪念品的发放集中在一部分老顾客身上，既节约公司成本，又拉近了与老顾客的距离，培养了他们对公司产品的忠诚度，为今后持续不断的购买打下了坚实的基础。

　　第三，会议营销隐蔽性和排他性更强，可有效防范竞争对手的跟进。

　　因为会议营销是和顾客的双向互动，只在商家和顾客之间展开，规避了竞争者的跟进。企业和消费者之间随时随地双向沟通，拉近了彼此之间的距离，增强了企业和消费者之间的情感联系。从而也增强了防止竞争对手干扰的能力。传统营销中，利用大众传媒的广告促销，容易引起竞争者的对抗行为，削弱促销效果。运用会议营销，无需借助大众传媒，比较隐蔽，一般不会引起竞争对手的注意，容易达到预期的效果。这等于是把自己摆在“暗处”，对于在“明处”的竞争对手，我们还可以密切注意他们的一举一动，随时作出营销策略调整。

　　第四. 会议营销因产品而言，并不是所有的产品都适合会议营销。

　　首先，它必须满足几大条件：产品单品价值高，否则没有足够的费用来操作会议；重复性购买或系列产品购买的可能性大，最好是针对中老年人的产品，因为年轻人没有时间，也没有兴趣参与会议，除非是高档的美容品等消费者关注度较高的产品。

　　就中国目前产品营销现状和成功进行会议营销企业的运作情况来看，医药保健品是运作会议营销最成功的。国内这几年做的好的医药保健品企业和产品，像天年、夕阳美、珍奥以及中脉等，都是在悄无声息地赚大钱。

　　从营销实践来看，医药保健品适合会议营销的原因有两点：一是，会议营销可以面对面地对一个或多个顾客进行药品保健品知识及其原理的讲解和宣传，顾客不明白的可以随时解答，使顾客对产品产生信任感。二是，我国医药保健品市场还很不规范，近年来，各种欺诈、欺骗消费者的事件时有发生，严重损害了医药保健品行业在消费者心目中的形象。顾客尤其是具有一定文化知识层次的顾客对医药保健品的消费日趋理性，一般情况下，他们要“知其理”（明白其科学道理）、“察其形”（对企业具有良好的印象）、“观其人”（对企业员工有好感），然后才能“购其物”。会议营销，就是将目标对象界定在“个人”的基础上，通过“个人化”的接触方式，与目标顾客建立长期的关系，通过持续的接触和沟通，加深目标顾客对产品和企业的了解，进而提高信心，增加产品购买率和忠诚度。

会议营销的地位

　　刚才我们就医药保健品行业的营销转型，谈了很多，那么会议营销作为一种营销手段，在医药保健品行业的新营销中有着什么样的地位？龙脉联合团队认为，会议营销已经成为保健品的重要营销战术手段。这主要是因为下述原因：
 
　　会议营销面对面沟通、现场售货的方式，成本可控、风险较小；

　　会议营销非常重视消费者，只要完善产品线、并再稍加调整，就能把“推销”转化为“健康服务”，也正因为这样，会议营销的顾客忠诚度很高；会议营销具有封闭性的特点，因此它的营业风险较小。

　　尽管会议营销存在很多问题，但在目前保健品行业进入战略转折点的关键时刻，会议营销作为一种重要的营销手段，无疑能够丰富企业的运作手法，为企业低成本开拓市场提供了理想的营销模式，其重要性亦越来越受到关注。正因为这样，我们有必要重视它、研究它。文：欧扬 国内首部医药保健品会议营销实战巨著《赢定天下》的作者　（本文由作者授权“中国会议营销招商网”独家网络发布，任何网站转载必须标明来自“中国会议营销招商网”，以免引起法律上的纠纷）