社区营销之四别唱独角戏

任何一种营销行为都不是孤立的，都只是营销工作中的一个方面，如同我军战史中一直强调的“围点打援”一样，需要多方面配合。如果将社区营销理解为一种单纯的营销行动，就不会取得理想的收益。

      会议营销是在社区营销基础上的深化，所有的社区服务站都面临一个“三个月阵痛期”的问题，一开始人流如织，各种工作的开展相对轻松。但3个月后，消费者尝试过了，知道服务内容了，就会出现“门前冷落鞍马稀”的凄惨景象。不少门店因此关门大吉，换个地方再开店。这样不但没有建成一个稳定的根据地，反而令消费者不舒服，究其原因在于社区营销唱起了独角戏，各方面的配合没有跟上，只向社区要效益，没有给社区提供强有力的支持。

      社区营销需要哪方面的支持呢？一是要求企业的市场部门一定要给社区营销服务站提供全面的政策与灵活的方向，不能与其他企业的服务相同，一定要出新意，经常变换内容。这些内容不一定要与产品有关，只要与社区有关的都可以，如解放军给房东挑水一样；二是宣传方面的支持，社区作为企业外派的一个工作站点，与消费者打成一片，必须要为其提供宣传上的重点倾斜，如成立专门的社区报道小组，为社区消费者提供增值服务，将消费者“拴”到服务店内；三是部门之间的协调，可以组织走亲威、回娘家的活动，让社区消费者通过社区服务店了解企业，走进GMP车间，走进五星级写字楼等有意义的营销活动都将对社区营销产生强有力的支持，更能促进社区营销工作的全面开展。